Expedia, Hotel.com et TripAvisor sont dans la mire de la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) et du secrétaire d'État au tourisme, qui s'est joint à une plainte déposée par le Synhorcat (Syndicat National des Hôteliers Restaurateurs Cafetiers Traiteurs) auprès du tribunal de commerce de Paris.
Le syndicat avait alerté la DGCCRF sur notamment des informations trompeuses publiées par ces sites de réservation d'hôtels.?? Selon l'AFP, une enquête de la DGCCRF a démontré que les sites laissent croire aux internautes que certains hôtels sont complets, ce qui n'est en réalité pas le cas, et de renvoyer les internautes vers d'autres hôtels qui sont des partenaires payants du site. D'autres reproches portent sur de fausses promotions affichées, des informations inexactes sur le nombre d'étoiles d'un hôtel....? Une audience aura lieu cet été.
