Le Grand Hotel Europe, 5 étoiles emblématique de St Petersbourg et propriété du groupe Orient-Express, a reçu la plus prestigieuse des récompenses à la cérémonie des World Travel Awards 2009, en étant élu « Meilleur hôtel de luxe au monde » par les 180 000 professionnels de l'industrie du tourisme, issus de 175 pays.
Thomas Noll, le directeur général du Grand Hotel Europe, a reçu cette prestigieuse récompense des mains de Miss Monde 2008 (Miss Russie) à l'occasion d'une cérémonie à Londres, le 8 novembre.
« Le Grand Hotel Europe fait partie de l'histoire de St Petersbourg et de la Russie depuis 190 ans », a-t-il déclaré. « Tout le personnel du Grand Hotel Europe et moi-même sommes honorés de cette prestigieuse distinction, qui souligne notre engagement à offrir à chacun de nos hôtes les meilleurs services hôteliers et la plus grande attention aux moindres détails».
Les World Travel Awards (WTA) récompensent les meilleures marques de l'industrie hôtelière, aérienne et touristique, grâce à des enquêtes réalisées par des experts de l'industrie portant sur les relations clientèle, la créativité, la qualité du service, l'innovation et le sens des affaires.
Le Grand Hotel Europe, qui fête cette année ses 190 ans, est situé en plein coeur de la ville sur la Perspective Nevski, l'artère principale de St Petersbourg. L'hôtel a récemment achevé la rénovation de la plus grande partie de ses chambres, incluant 10 suites historiques.
