31 août 2010
Ce site, qui rassemble des avis d'internautes sur les hôtels ou les restaurants, a su se faire une place sur la Toile et instaurer son propre modèle marketing. « Hôtel fabuleux et intime. » « Chambre bien trop petite. » « Petit-déjeuner de rêve au bord d'un canal. » Ecrits en anglais, en français ou en espagnol, ces commentaires contrastés sur un hôtel vénitien reflètent la perception d'anciens clients. Et font, depuis dix ans, le succès de Trip-Advisor. Au fil du temps, la consultation de ce site Internet d'origine américaine recensant des avis de consommateurs sur des hébergements ou des restaurants du monde entier est devenue un réflexe pour bon nombre de futurs vacanciers. Lire la suite →