Selon un sondage réalisé par liligo.com "76% des voyageurs craignent de perdre leurs bagages au moment de l'enregistrement".?Selon cette étude du comparateur, 63% des personnes interrogées affirment ne pas connaître leurs droits de voyageurs en cas de perte de bagages par une compagnie aérienne.
En 2010, 29,44 millions de bagages ont été perdus, retardés ou endommagés dans le monde entier. Selon Liligo, c'est un chiffre en augmentation de 6% par rapport à l'année 2009. Par ailleurs, la moitié de ces bagages (50%) ont été perdus dans des aéroports européens. Pour 1000 passagers, 12,04 bagages ont été perdus, retardés ou endommagés. Enfin, 70% des voyageurs interrogés affirment aussi qu'une compagnie aérienne a perdu, égaré ou endommagé leurs bagages, ou connaître une personne à qui cela est arrivé.
Source : Le Quotidien du tourisme
