Selon une étude de Carlson Wagonlit Travel, perdre ses bagages et ne pas disposer de connexion Internet sont les principaux facteurs de stress des voyageurs d'affaires. L'étude révèle également que les voyageurs d'affaires sont principalement stressés par la perte de temps, liée notamment aux retards de vols, à la perte ou un retard de bagage, une mauvaise connexion Internet, et les vols économiques sur les moyens-longs courriers.
Des différences majeures de perception du stress apparaissent selon les groupes démographiques. Par exemple, le stress présente des effets cumulatifs à mesure qu'augmente la fréquence des voyages et l'âge du voyageur. Les femmes sont plus stressées que les hommes. Confrontés à des langues qu'ils ne parlent pas, les voyageurs américains sont plus stressés que ceux des autres pays. Et, enfin, les dirigeants déclarent plus de stress que les voyageurs plus bas dans la hiérarchie d'une société.
Source : Le Quotidien du tourisme
