Cette année encore, et pour la troisième fois consécutive, les lecteurs du magazine « Business Traveller» ont désigné Swiss International Air Lines « meilleure compagnie aérienne en Europe ».
Ce titre global résulte d’excellents classements dans plusieurs catégories : SWISS a reçu les meilleures notes dans les rubriques service à bord, personnel de cabine, service au sol / salons aéroportuaires, confort en cabine et distance entre les sièges. SWISS a par ailleurs remporté un très honorable 2e prix dans la catégorie des « vols directs et vols en correspondance à destination de l’Amérique du Nord et du Sud ».